Mejor Tarifa Garantizada

Garantizamos que si reserva su estancia directamente con nosotros, obtendrá las tarifas más bajas disponibles en internet

Las reclamaciones de “Mejor Tarifa Garantizada” que tengan como objetivo igualar los precios más baratos encontrados en otra plataforma online, deben cumplir los siguientes criterios:

– Su reserva debe hacerse directamente a través de www.puresaltresidences.com
– Esta garantía se aplica si la tarifa que usted encuentra en otro sitio web es más baja que la tarifa encontrada en www.puresaltresidences.com. Las dos tarifas deben tener exactamente los mismos criterios de reserva, incluyendo la fecha, el tipo de la habitación, el número de huéspedes y los mismos términos o restricciones de la tarifa.

Debe presentar la reclamación dentro de las 24 horas de la reserva original realizada en línea en www.puresaltresidences.com. Si su reclamación es aprobada:

– Si usted ha pre-pagado su estancia, se le reembolsará la diferencia entre la tarifa cargada en el momento de la reserva y la tarifa más baja encontrada.
– Si usted no ha pre-pagado su estancia, ajustaremos su tarifa.

Todas las comparaciones de tarifas se calcularán en euros. Debido a las constantes fluctuaciones monetarias, no tomaremos en consideración las diferencias de menos de €4.

Le contestaremos dentro de dos días laborables y si su petición obtiene resultado positivo, le enviaremos una confirmación con el nuevo precio, modificando y adaptando su reserva.

En el caso improbable de que usted necesite reclamar nuestra promesa de “Mejor Tarifa Garantizada”, le rogamos por favor de remitir su email de confirmación de reserva junto con el número de referencia de la reserva misma, la dirección del sitio web donde encontró la tarifa más barata, más una captura de pantalla de la oferta donde se puede ver claramente la habitación, las fechas y tarifa.

Para que su reclamación sea aprobada, la tarifa más baja anunciada en el otro sitio web debe seguir estando disponible en el momento de la notificación de nuestro Departamento de reservas.

La garantía de tarifa más baja se aplica a la tarifa de la habitación solamente. Compararemos las tarifas netas de cualquier impuesto (IVA incluido), propinas o cualesquiera otros honorarios asociados con la tarifa de la habitación.

Cuando usted se comunique con nuestro Departamento de Reservas y les avise del sitio donde encontró la tarifa más baja (esto se puede hacer por teléfono o correo electrónico), ellos validarán la disponibilidad de la tarifa más baja y asegurarán que esta tarifa cumple con los términos de nuestra garantía. Si la tarifa más baja ya no está disponible, la garantía no se aplicará.

Nuestra garantía de tarifa más baja se aplica sólo a las tarifas en línea disponibles para el público en general. Tarifas de grupos, corporativas, al por mayor, tarifas de subastas, tarifas que no revelen la marca del Hotel hasta que la reserva sea completa y las tarifas forman parte de un paquete de viaje, no califican.

Todas las preguntas relativas a las reclamaciones deben enviarse a info@puresaltresidences.com.

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